Die Technologie ändert sich schnell und damit auch die Art und Weise, wie B2B-Käufer auf Informationen zugreifen und diese nutzen. In Verbindung mit der großen Zahl von Millennials, die Unternehmertum gründen und Entscheidungsrollen übernehmen, bedeutet dies, dass wir stetig innovativ sein müssen, um ihnen zu dienen.
Marken müssen innovative digitale Marketingstrategien entwickeln, wenn sie das wollen Neukunden ansprechen und konvertieren zusätzlich zur Verbesserung der Benutzererfahrung. Schauen wir uns zu diesem Zweck einige innovative Möglichkeiten an, um das Geschäft am Laufen zu halten.
Verbessern Sie Ihre Inbound-Marketing-Pläne
Von den Millionen B2B-Websites im Internet erhalten knapp über 90 Prozent keinen Traffic. Es ist eine ernüchternde Statistik, die jedes Marketingteam aufrütteln und daran arbeiten sollte, seine Unternehmenswebsite in die Gruppe unter 9 Prozent zu bringen.
Aber um dorthin zu gelangen, benötigen Sie eine Reihe von Aktivitäten, um die Aufmerksamkeit des Publikums zu gewinnen, Ihr Fachwissen und Ihr Leistungsversprechen zu präsentieren und Vertrauen aufzubauen.
Die wichtigsten Möglichkeiten, dies zu erreichen, sind:
- Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe. Erstellen Sie Kundenprofile basierend auf Ihren zufriedensten Kunden, ihren gemeinsamen Attributen und Lebenszeitwerten. Es hilft Ihnen zu verstehen, aus wem Ihre Zielkunden bestehen sollten.
- Konkurrenz verstehen. Mit Tools wie Ahrefs und SEMrush können Sie die Strategien der Wettbewerber zum Erreichen neuer Kunden, Schlüsselwörter, Backlinks usw. überwachen. Sie können ihre Stärken und Schwächen analysieren, um sie zu duplizieren oder zu verbessern.
- Inhalte produzieren. Fallstudien, Branchenberichte, Podcasts und Videoinhalte sind glaubwürdige Möglichkeiten, Fachwissen zu demonstrieren und B2B-Kunden zu erreichen. Je wertvoller und tiefgründiger, desto besser.
- Achten Sie auf SEO. Von der Keyword-Optimierung über die On-Page-/Off-Page-Optimierung bis hin zur technischen Optimierung arbeiten Sie daran, Ihre Platzierungen in den Suchergebnissen zu verbessern. Wenn Sie schon dabei sind, sollten Sie Ihre Website für die lokale Suche optimieren, um die Sichtbarkeit zu verbessern.
Mobile Marketing
Überall um uns herum sind Menschen an ihre Mobilgeräte gebunden. Sie verwenden sie, um Informationen zu recherchieren, ihre E-Mails und sozialen Konten zu überprüfen, sich zu unterhalten und Einkäufe zu tätigen.
Durch mobiles Marketing richten Sie sich mithilfe von Messaging-Diensten, E-Mail und Ihrer Website an bestimmte Zielgruppen auf ihren Mobilgeräten.
Zu den Tipps, die Ihnen helfen, diese Strategie erfolgreich umzusetzen, gehören:
- Handyfreundlichkeit ist ein Muss. Stellen Sie sicher, dass sich Ihre Website nahtlos an verschiedene mobile Geräte ant. Die Leute wechseln nicht gerne von links nach rechts, nur um auf Ihrer Website zu stöbern oder ihren Inhalt zu lesen. Das Gleiche gilt für Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnen.
- Fördern Sie visuelle Inhalte. Da Menschen von visuellen Inhalten angezogen werden, integrieren Sie Bilder, Grafiken und Videos, um für Ihr Unternehmen zu werben, Informationen auszutauschen und neue Abonnenten an Bord zu holen.
- Ignorieren Sie soziale Medien nicht. Ihre Verbraucher sind sozial, und am besten erreichen Sie sie dort. Vermeiden Sie übermäßige Werbung; zielen Sie vielmehr darauf ab, der Informationsexperte zu sein, auf den sich die Menschen verlassen können.
- Steigern Sie Ihren Wert durch Apps. Eine mobile App hilft Ihnen, Beziehungen und Loyalität aufzubauen und Conversions zu steigern. Sie eignen sich hervorragend, um Kundeneinblicke zu sammeln, Angebote und bevorstehende Veranstaltungen auszutauschen und branchenweites Networking zu fördern.
Kundenbindungstaktiken
Wir konzentrieren uns hauptsächlich darauf, neue Kunden zu gewinnen, vergessen aber, Wege zu finden, wie diese Kunden zu Wiederholungskäufen zurückkehren können. Schließlich ist jeder weitere Verkauf, den Sie von diesem Kunden tätigen, profitabler.
Wenn Sie starke Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen, bauen Sie auch auf und soziale Glaubwürdigkeit, was zu Ihrer Vertrauenswürdigkeit beiträgt. Dies erleichtert den Zugang zu neuen Kunden.
Zu den Best Practices gehören:
- Schaffung eines nahtlosen Onboarding-Prozesses. Entwickeln Sie Willkommens-E-Mails, Video-Tutorials und Schulungsleitfäden, um Ihre Kunden im Voraus mit Ihren Lösungen vertraut zu machen. Es wird ihnen helfen, die Nutzung und den Genuss Ihres Produkts / Ihrer Dienstleistung zu maximieren und Ihre Loyalität zu verdienen.
- Schnelle Lösungen für Fragen und Probleme. Benutzer haben möglicherweise viele Fragen zu Ihren Lösungen, die Lösungen erfordern, sobald sie auftreten. Haben Sie engagierte -Mitarbeiter, Live-Chat und Ressourcen (informative Blogs, FAQs), um schnelle Antworten zu ermöglichen.
- Kunden im Auge behalten. Verwenden Sie prädiktive Analysen, um Lagerbestände zu verfolgen, Kundenkäufe zu verfolgen, um zu wissen, wann sie Nachschub benötigen, und um diejenigen zu kennen, die nicht mehr bei Ihnen kaufen. Sie können dann den Kunden kontaktieren, bevor er leer ist, oder Wege finden, um diejenigen zurückzubekommen, die gegangen sind.
- Überraschen Sie Ihre Kunden gelegentlich. Meilensteine, Geschäftsjubiläen, Produkteinführungen und Geburtstage sind großartige Anlässe, um Kunden mit Geschenkartikeln zu überraschen. Planen Sie dafür ein Budget ein und lassen Sie Ihre Teams mit Kundenkontakt Geschenkideen für Ihre Kunden entwickeln.
Kalte Berufung
In früheren Jahren bewaffneten sich Vertriebsmitarbeiter mit einer breiten Zielgruppenliste und riefen jeden von ihnen an. Dank seiner aufdringlichen, unterbrechenden Natur, die wenig Erfolg hatte, mussten die Teams zurück zum Reißbrett gehen und ihren Ansatz überdenken.
Heutige Teams verstehen sich als sachkundige Berater, die Unternehmen helfen wollen, ihre Ziele zu erreichen und dabei auch ihre Ziele zu erreichen.
Sie nutzen Social- und Marketing-Intelligence, um die besten Zeiten zu bestimmen, um potenzielle Kunden zu erreichen und sie für ihre Lösungen zu interessieren.
Zu den Best Practices gehören:
- Definieren Sie klare Ziele. Dieser erste Anruf ist der erste von vielen Kontaktpunkten, die Sie mit potenziellen Kunden haben werden. Wohin soll das Gespräch also führen? Ein Treffen? Eine Teilnahmebestätigung für Ihre Veranstaltung? Eine Demo? Bleiben Sie bei diesem Ziel.
- Kennen Sie Ihr Produkt. Wirklich gut, möchte ich hinzufügen. Gehen Sie über das Wissen hinaus zu den Gesetzen und Vorschriften, die sich darauf auswirken, und wie es im Vergleich zu Lösungen von Mitbewerbern abschneidet. Der Interessent könnte sich entscheiden, Ihr Wissen zu testen, und Sie möchten als Allround-Experte auftreten.
- Qualifizieren Sie Ihren Interessenten. Offene Fragen können Ihnen helfen, die Schmerzpunkte, das Budget und die Kaufmotivation des Unternehmens zu identifizieren. Wenn der Interessent kein ernsthafter Anwärter ist, legen Sie ihn zurück. Sie möchten keine Zeit damit verschwenden, Geschäfte nachzuverfolgen, die nicht zustande kommen.
- Freunde dich mit dem Torwächter an. Sie üben Macht aus, um dich hereinzulassen oder dich draußen zu halten. Üben Sie, sich als Senior zu klingen, sprechen Sie respektvoll mit ihnen und tun Sie so, als ob Sie die Kontaktperson bereits kennen.
Du kannst auch Outsourcen Sie Ihre Cold-Calling-Anforderungen an eine Agentur zur Lead-Generierung, um das schwere Heben in Angriff zu nehmen.
Influencer-Marketing
Die Förderung von Verbindungen zu Zielgruppen, die Generierung neuer Interessenten, die Steigerung der Markentreue und die ultimative Kennzahl – die Erzielung von Verkäufen – sind alle mit Influencer-Marketing verbunden.
Mit dieser Strategie verlassen Sie sich auf vertrauenswürdige Persönlichkeiten in Ihrer Branche oder Influencer, um über Ihre Lösungen zu sprechen.
Dabei handelt es sich nicht nur um einfache Zurufe von Influencern, sondern um eine Strategie, bei der Sie Ihre Lösungen an Influencern der Branche ausrichten, die wiederum vertrauenswürdige Empfehlungen abgeben. Während Ihre potenziellen Käufer möglicherweise einen längeren Kaufzyklus durchlaufen, kann das Wort eines zuverlässigen Influencers dazu beitragen, sie auf Ihre Weise zu beeinflussen.
Zu den Best Practices gehören:
- Definieren Sie Ihre Ziele. Von der Maximierung des Engagements über die Etablierung der Markenautorität bis hin zum Vordringen in bestimmte Märkte bringt Sie das Setzen klarer Ziele auf den gleichen Weg wie Ihr Influencer.
- Finden Sie einen geeigneten Influencer. Sie brauchen keine Berühmtheit oder Social-Media-Persönlichkeit, um für Ihre Lösungen zu werben, sondern jemanden, dem Ihre Zielgruppe zuhört. Die dürften besser überzeugen.
- Inhalte gemeinsam erstellen. Es ist verlockend, Inhalte zu erstellen, denen der Influencer bis zum Abschlag folgt, aber wir empfehlen, den Influencer einzubeziehen. Sie kennen ihr Publikum am besten und haben wahrscheinlich Ideen, die für sie funktionieren.
- Leistung verfolgen. Legen Sie Metriken wie die erwartete Anzahl von Personen fest, die die Kampagne erreichen soll, und wie viele zu Followern und Kunden wurden. Geben Sie der Strategie Zeit, da B2Bs selten aus einer Laune heraus einkaufen – wenn sie Sie in Gespräche verwickeln, ist das eine gute Sache.
