Die Internetnutzer haben mit der Zunahme der Smartphone-Nutzer in Indien schnell zugenommen. Als Kosten für den Besitz eines Smartphones mit 3G- und 4G-Datenoptionen und kostenloser WLAN-Zugang überall um uns herum nimmt drastisch ab, die meisten mobilen Benutzer sind vollständig auf E-Commerce-Websites angewiesen, um kleine Artikel zu kaufen. Milliarden von Menschen besuchen das Internet, um das beste Einkaufserlebnis mithilfe eines Smartphones in der Tasche zu erhalten. Dieser Aspekt der sich verändernden Technologie wird für Einzelhandelsmarken zu einer großartigen Gelegenheit, ihren Umsatz durch die Anung und Personalisierung der Benutzererfahrung zu steigern.
Wie wir alle wissen, ist Flipkart Indiens größtes E-Commerce-Unternehmen und Myntra wurde mit Flipkart fusioniert, um mit anderen E-Commerce-Websites wie Amazon, Snapdeal, Ebay und Offline-Händlern wie Reliance, Aditya Birla Group usw. zu konkurrieren. Flipkart und Myntra haben ihre mobilen Websites eingestellt und beschlossen, eine reine Einkaufsplattform für mobile Apps zu nutzen. Alle ihre Verkäufe auf Desktop-basierten Websites haben sich vollständig in Richtung mobiler Apps verlagert. Sie treiben die Kunden sogar dazu, die mobile Anwendung für das Tun zu installieren Online-Shopping. Lassen Sie uns die Gründe für diesen Schritt herausfinden und bringt diese Umstellung den Unternehmen oder den Kunden Vorteile?
Flipkart & Myntra – Besucher zwingen, die mobile App zu installieren
Flipkart und die Übernahme Myntra geben ihre Websites auf und bieten ihren Kunden ein reines App-Einkaufserlebnis. Flipkart bietet mobile Apps auf allen wichtigen Plattformen wie Android, iOS und Windows Phone. Die Besucher müssen eine App herunterladen, um auf ihrer Website einkaufen zu können. Die App-only-Strategie ermöglicht es E-Tailern, durch ihren Standort, ihre Vorlieben und ihr Kaufverhalten personalisierte Einkaufserlebnisse für Verbraucher zu schaffen. Dies ist im Web möglicherweise nicht in gleichem Umfang möglich.
Aus Sicht der Marke ermöglicht es der Marke, benutzerspezifische Daten wie die Dauer des Surfens, wiederkehrende Einkäufe, die bevorzugte Plattform usw. zu sammeln. Die meisten Unternehmen versuchen, ihre eigenen Datenanalysekompetenzen aufzubauen, um ihre Kunden dabei zu unterstützen der beste Weg und schließlich ihre Unterstützung Eigenvermarktung Funktionen. Wenn Sie Flipkart.com oder Myntra von Ihrem Browser aus besuchen, erhalten Sie eine Homepage, auf der diese Portale einen Link zu ihrer App bereitstellen und ihre Kunden auffordern, die App zu installieren.
Push-Benachrichtigungen an Kunden
Die meisten E-Commerce-Websites bevorzugen es, Push-Benachrichtigungen an ihre Kunden zu senden, anstatt E-Mails senden. Da Push-Benachrichtigungen im Vergleich zu E-Mails von den Verbrauchern sehr gut angenommen werden, zielen alle diese Portale mit Push-Benachrichtigungen auf Benutzer ab. Dies erhöht nicht nur die Antwortraten der Benutzer, sondern trägt auch dazu bei, das Einkaufserlebnis für den Kunden zu verbessern.
Hier ist ein großartiges Beispiel dafür, wie Flipkart Benachrichtigungen sendet und hilft, das Einkaufserlebnis der Benutzer zu personalisieren. Eines Tages durchsuchte ich Flipkart, um ein Markenbettlaken zu kaufen. Aber ich habe es zu diesem Zeitpunkt nicht gekauft. Schon am nächsten Tag erhielt ich eine Benachrichtigung, da es ein tolles Angebot für Baumwollbettwäsche gibt. Aber ich habe diese Benachrichtigung einfach ignoriert.
Am nächsten Tag wieder eine Benachrichtigung, die besagt, dass es in New York Bestseller von Bettlaken gibt. Selbst dann habe ich die Website nicht besucht, um ein neues Bettlaken zu kaufen. Einige Tage später schickte mir Flipkart eine weitere Benachrichtigung mit einigen Empfehlungen, um mich an den Kauf zu erinnern. Auf diese Weise bietet Flipkart die Möglichkeit, Anung, Personalisierung und Markenidentität aufzubauen.
Gründe für den Wechsel zu einer reinen App-Plattform
Flipkart, Myntra und einige der riesigen E-Commerce-Sites bewegen sich in Richtung einer reinen App-Plattform, indem sie ihre Websites aufgeben. Es gibt viele Gründe für diesen Schritt hin zur reinen App-Plattform. Hier ist die Liste der Gründe, warum sie ihren Kunden ein reines App-Shopping-Erlebnis bieten. Guck mal!
1. Personifizieren
Mit dieser drastischen Veränderung hin zur reinen App-Plattform wollen Flipkart und andere Unternehmen ihren Kunden bessere Personalisierungsoptionen bieten. Sie haben eine andere Ansicht, dass eine mobile App die Möglichkeit bieten kann, zu personalisieren, wonach ein Kunde einmal nach dem Öffnen der App sucht. Durch die Verfolgung der Kundenpräferenzen und der Anzahl der Suchen nach einem bestimmten Produkt und vielem mehr bietet die App relevante Produkte, Angebote zu gewünschten Kategorien bringen Empfehlungen für den Verbraucher, für die er wahrscheinlich einkaufen wird.
2. Push-Benachrichtigung
Benachrichtigungen können die Kunden an ihren Kaufwunsch für ein bestimmtes Produkt erinnern und sie mit exklusiven Angeboten zu verschiedenen Produkten locken. Offensichtlich ist die Push-Benachrichtigung einer der Hauptgründe, um mehr Engagements auf der Website zu erzielen. Wenn ein Kunde wahrscheinlich über die neuesten Angebote, Empfehlungen und exklusive Angebote auf einer Website, werden sie definitiv Benachrichtigungen aktivieren und erwarten, etwas zu erhalten. Es ist nicht möglich, jedes Mal einen Desktop oder Laptop mitzunehmen.
Mobile ist ein handliches Gerät, das immer in der Tasche bleibt, und das ist der Grund, warum alle Unternehmen auf die mobilen Benutzer abzielen, indem sie Push-Benachrichtigungen an Mobiltelefone senden, anstatt E-Mails zu senden. Dadurch kann der Benutzer über sein Produkt in der Wunschliste benachrichtigt werden.
3. Data-Mining
Wie wir alle wissen, ist Flipkart die größte E-Commerce-Site in Indien. Flipkart hat die Smartphone-Nutzer ins Visier genommen und das ist der Grund für diesen Schritt hin zur reinen App-Plattform. Die absolute Datenmenge, die Flipkart von seinen Kunden beim Herunterladen seiner App erhalten kann, ist enorm. Sie verwenden die Daten für die Kundensegmentierung wie die Aufteilung der Kunden nach ihren Vorlieben und Standorten. Dadurch trennen sie die Art der Benutzer und senden Empfehlungen und Vorschläge entsprechend.
4. Engagement
Durch die ständige Interaktion mit den Verbrauchern fungiert das Unternehmen, das die App anbietet, als leistungsstarkes Medium, um den Kunden relevante Produkte zu zeigen und dadurch das Engagement zu steigern.
Durch die Abbildung von Öffnungsraten, Aktivitätsmustern und Studieninteraktionen im Laufe der Zeit erhält das Unternehmen das höchste Engagement, das zum Wachstum des Unternehmens führt. Immer wenn die Marke eines Unternehmens einen Platz auf dem Telefon des Kunden bekommt, ist es ziemlich einfach, exponentiell zu steigen.
5.Standort
Normalerweise wird der Benutzer zum Zeitpunkt des Kaufs aufgefordert, die Adresse anzugeben, um das gekaufte Produkt zu liefern. Wenn der Benutzer um Erlaubnis gebeten wird, auf seinen Standort zuzugreifen, hilft dies der Website, die Benutzeradressen für die Zustellung vorab auszufüllen. Es kann Ihnen auch dabei helfen, Ihre Benachrichtigungen anzuen, z. B. um 1:5 Uhr können Sie eine geografisch ausgerichtete Benachrichtigung an alle Personen senden, die sich im Umkreis von XNUMX km um einen bestimmten McDonald's befinden, um sie über einen speziellen Mittagessen-Gutscheincode zu informieren, der im Geschäft eingelöst werden kann. Die App könnte einen Benutzer auch über die Ankunft seines Lieferpakets benachrichtigen und den Standort des Lieferboten überprüfen sowie Ihren Standort mit ihm teilen.
6. Offline-Funktionalität anbieten
Manchmal kommt es vor, dass Menschen ohne Internetverbindung in toten Winkeln landen. Die App wird auf das Telefon des Kunden geladen, damit er seine Artikel in den Warenkorb legen und eine Bestellung vorbereiten kann. Es bietet dem Kunden an, sie zu pingen, um die Bestellung zu bearbeiten und zu bezahlen, sobald das Telefon die Internetverbindung wiederhergestellt hat.
7. Sprachpakete
Diese App-only-Plattform bietet den Kunden Freude, sodass der Kunde die Möglichkeit erhält, die App in seiner eigenen Sprache zu verwenden. Apps ermöglichen es Benutzern, Sprachpakete in ihre App zu integrieren, damit sie die App in einer für sie nativen Sprache verwenden können.
8. Automatisierte Lieferung
Angenommen, ein Kunde besucht häufig eine Website, um einen Haushaltsartikel zu kaufen, dann weiß der Anbieter, wie oft der Kunde nach dem Produkt fragt. Es braucht also eine Chance, die Benutzerbestellungen zu automatisieren, was nichts anderes als eine automatisierte Lieferung ist. Es kann den Kunden auch über den Kauf dieses bestimmten Produkts informieren oder daran erinnern. Auf diese Weise bieten die E-Commerce-Websites Vorteile für die Benutzer.
Hier endet die Liste der Gründe für die meisten E-Commerce-Unternehmen, auf die reine App-Plattform umzusteigen, indem sie ihre Websites aufgeben. Durch das Herunterladen dieser Shopping-Apps kann ein Benutzer ein schnelleres, nahtloses und personalisiertes Einkaufserlebnis erhalten.
