Mit Tools zur Workflow-Automatisierung kann Ihr Versicherungsunternehmen Zeit und Geld sparen, die Konsistenz verbessern und weitere Vorteile nutzen. Doch wie genau funktionieren diese Automatisierungstools? Wie können Sie den größtmöglichen Nutzen daraus ziehen und wie entscheiden Sie, welches Tool am besten zu Ihrem Unternehmen t?
Eine Einführung in KI-gestützte Tools zur Workflow-Automatisierung
KI-gestützte Tools zur Workflow-Automatisierung sind Produktivitätsprodukte für Unternehmen, die nahezu jeden Geschäftsprozess optimieren und automatisieren können. Die KI-Komponente wendet künstliche Intelligenz auf die Arbeitsabläufe an und hilft Unternehmen, Verbesserungspotenziale zu identifizieren, Automatisierungspotenziale zu nutzen und letztendlich bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Es gibt viele verschiedene Arten von KI-gestützten Tools zur Workflow-Automatisierung auf dem Markt, aber nicht alle davon bieten Versicherungsunternehmen den gleichen Nutzen.
Die Vorteile für Versicherungsunternehmen
Warum sind diese Tools für Versicherungsunternehmen so nützlich?
- Konsistenz. KI-gesteuerte Workflow-Automatisierung verbessert die Konsistenz, indem sie die Variabilität wiederkehrender Prozesse reduziert. Anstatt sich ausschließlich auf manuelle Ausführung zu verlassen, können Versicherer KI-Agenten mit Automatisierung als Copiloten einsetzen und so sicherstellen, dass die Workflows vordefinierten Best Practices folgen. Menschliche Expertise bleibt zwar entscheidend, doch KI minimiert Fehler, erhöht die Zuverlässigkeit und unterstützt eine bessere Entscheidungsfindung und langfristige Planung.
- Beschleunigung. Wie Sie sich vorstellen können, beschleunigt Automatisierung auch die Prozesse in Ihrem Versicherungsunternehmen. Anstatt manuell zu wechseln, werden Aufgaben automatisch neu zugewiesen. Anstatt minuten- oder stundenlangen manuellen Aufwand zu erfordern, werden viele Aufgaben ohne menschliches Zutun erledigt. So kann Ihnen die KI-Workflow-Automatisierung helfen, mehr schneller zu erledigen und die Abwicklung von allem – vom Kundenservice bis zur Schadensgenehmigung – zu beschleunigen.
- Rationalisierung und Optimierung. Mithilfe von KI-basierten Tools zur Workflow-Automatisierung können Sie die Prozesse in Ihrem Unternehmen genauer analysieren und Möglichkeiten zur Effizienzsteigerung finden. So können Sie möglicherweise Abfall reduzieren, mehr Redundanz zur Risikominimierung einbauen oder Ihre Prozesse intuitiver gestalten. Dieses Optimierungspotenzial kann Ihnen helfen, Geld zu sparen und gleichzeitig die Produktivität zu steigern.
- Eine bessere Customer Journey. Viele Ihrer Kunden werden die Integration Ihrer KI-gestützten Workflow-Automatisierung zu schätzen wissen. Bei Fragen erhalten sie schneller Antworten. Benötigen sie Hilfe, erhalten sie diese sofort. Benötigen sie eine Erklärung zu komplexen Branchen- oder Politikbegriffen, erhalten sie eine klare und prägnante Erklärung.
- Zeitersparnis. Automatisierung kann eine Menge Zeit sparen, insbesondere im großen Maßstab. Je nach den Umständen können Sie möglicherweise auf die Einstellung neuer Mitarbeiter verzichten, um Ihre Kapazitäten zu erweitern, oder Sie können Ihren produktivsten und qualifiziertesten Mitarbeitern mehr Zeit geben. Wenn diese nicht mit manuellen Aufgaben beschäftigt sind, können sie ihre Zeit für wichtigere Aufgaben nutzen.
- Kosteneinsparungen. Versicherungsunternehmen sparen oft Geld durch die Integration KI-gestützter Automatisierungsworkflows. Neben der Einsparung von Arbeitskosten können Sie Probleme vermeiden, Kunden binden und die Effizienz Ihres gesamten Unternehmens steigern.
Den größtmöglichen Nutzen erzielen
Wie holen Sie also den größtmöglichen Nutzen aus Ihrem KI-gestützten Tool zur Workflow-Automatisierung?
- Seien Sie sorgfältig. Gehen Sie nicht davon aus, dass KI-gestützte Lösungen automatisch Vorteile für Ihr Unternehmen bringen. Prüfen Sie sorgfältig, ob das KI-Tool für Ihr Unternehmen geeignet ist und wie es im Vergleich zu ähnlichen Tools auf dem Markt abschneidet.
- Planen Sie sorgfältig. Wie genau möchten Sie diese Workflow-Automatisierung nutzen? Welche Regeln möchten Sie einführen? Wie integrieren Sie sie in Ihren restlichen Technologie-Stack? Gibt es Protokolle für Aufgaben, die diese Tools nicht bewältigen können?
- Experimentieren Einfache Split-Test-Verfahren eignen sich ideal zum Experimentieren. Und Sie müssen experimentieren, um das Beste aus Ihrem Workflow-Automatisierungstool herauszuholen. Testen Sie mehrere Ansätze für dasselbe Problem, um herauszufinden, welcher am effizientesten oder am besten für die Aufgabe geeignet ist.
- Schöpfen Sie das volle Potenzial der KI aus. Tools zur Workflow-Automatisierung sind nichts Neues, KI hingegen schon – und kann das Potenzial der Workflow-Automatisierung um ein Vielfaches steigern. Stellen Sie sicher, dass Sie die verfügbaren KI-Funktionen voll ausschöpfen.
- en Sie sich kontinuierlich an. Und schließlich sollten Sie sich eine Mentalität der kontinuierlichen Verbesserung zu eigen machen. Diese Art von Tools bietet nahezu unbegrenztes Potenzial und wird scheinbar immer besser.
Dank KI wird die Workflow-Automatisierung noch leistungsfähiger und potenziell profitabler für Ihr Versicherungsunternehmen. Bei der Suche nach KI-Tools zur Workflow-Automatisierung ist es wichtig, die nötige Sorgfalt walten zu lassen. Planen und konfigurieren Sie Ihr Tool sorgfältig, um alle Vorteile dieser relativ neuen Technologie zu nutzen. Besuchen Sie arcee.ai für mehr.
