13. Juni 2023

Messung des ROI der digitalen Transformation: Kennzahlen und Strategien für den Erfolg

Unternehmen investieren zunehmend in digitale Transformationspraktiken als Wachstums- und Wertschöpfungstreiber. Unabhängig von der Branche bleibt es in der sich wandelnden Arbeitswelt von heute eine der obersten Prioritäten. Eine transformative Veränderung im gesamten Unternehmen herbeizuführen ist keine leichte Aufgabe. Dabei geht es darum, digitale Technologie in jeden Aspekt des Geschäftsbetriebs zu integrieren.

Unternehmen, die sich der digitalen Transformation widmen, haben höhere Chancen, effektiver, erfolgreicher und profitabler zu sein als andere. Dies liegt daran, dass es Organisationen Strategien an die Hand gibt, die ihnen helfen, die Disruptionsphase durch Anung an aktuelle Technologien zu überstehen. Doch Unternehmen stehen häufig vor der Gefahr, dass sie nicht die richtigen Kennzahlen kennen, um den ROI ihres digitalen Transformationsprozesses zu messen.

Es gibt Kurse und Zertifizierungen zur digitalen Transformation, die Unternehmensleitern und der Geschäftsleitung dabei helfen können, einen erfolgreichen Plan zu formulieren und die Umsetzungsschritte zu verfolgen und so den Transformationsprozess zu beschleunigen.

Neben der Sicherung Ihrer zukünftigen beruflichen Rollen bieten diese Kurse zahlreiche weitere Vorteile, wie z. B. eine höhere Kapitalrendite, einen verbesserten Entscheidungsrahmen für Ihr Unternehmen und eine hohe Glaubwürdigkeit.

Eine Zertifizierung zur digitalen Transformation ist ideal für Fachkräfte, die ihre Karriere beschleunigen und leistungsstarke digitale Fähigkeiten erwerben möchten, die die Unternehmenstransformation unterstützen. Das PG-Programm bietet einen umfassenden Rahmen für eine erfolgreiche digitale Transformation, der sich für Führungskräfte der mittleren bis oberen Ebene eignet, die ihre Karriere weiter vorantreiben möchten.

Wichtige Kennzahlen zur digitalen Transformation

Die Messung der digitalen Transformation für Ihr Unternehmen kann eine knifflige Aufgabe sein. Es erfordert einen Wandel in der Arbeitskultur und die Bereitschaft, häufig zu experimentieren. Hier sind jedoch einige Standardmetriken, mit denen Sie den Erfolg Ihrer Übergangspraktiken messen können.

1. Kennzahlen zur Mitarbeiterproduktivität

Die Integration neuer Technologien und die Optimierung von Arbeitsabläufen können die Produktivität Ihres Teams beeinträchtigen oder es hochproduktiv machen. Verbringen Ihre Mitarbeiter mehr Zeit mit Aufgaben oder erledigen sie mehr Aufgaben in kürzerer Zeit? Wie engagiert sind sie in den Prozess eingebunden? Gibt die Integration technologischer Automatisierung Zeit für strategisches Denken? Die Beantwortung dieser Fragen wird zeigen, wie erfolgreich die Initiative ist.

Nicht alle Initiativen zur digitalen Transformation werden Ihre Mitarbeiter produktiv machen. In bestimmten Fällen nimmt die Produktivität allmählich ab oder erreicht ein Plateau. Unternehmen können über ein kostenpflichtiges digitales Transformationsprogramm oder einen kostenlosen Crashkurs zusätzliche Unterstützung oder Schulungsmöglichkeiten bieten, um dieses Problem anzugehen.

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2. Digitale Akzeptanz durch Benutzer und Teammitglieder

Es misst, wie gut Ihre Benutzer und Mitarbeiter mit bestimmten Tools oder Plattformen interagieren. Diese Transformationsstrategien automatisieren einige Vorgänge, die menschliches Eingreifen erfordern, und können weitgehend standardisiert werden. Wenn die Akzeptanzrate niedrig ist, müssen Sie Ihre Arbeitsmethodik erheblich ändern.

Als Business-Transformationsexperte können Sie die verschiedenen Arbeitsabläufe analysieren und Änderungen einleiten, um die digitalen Aspekte in diese einzubeziehen. Es bedeutet auch, die Bindungsrate Ihrer Benutzer mit Ihren digitalen Tools oder Funktionen zu erhöhen.

3. Kennzahlen zur Kundenbindung

Höhere Kundenbindungsraten sorgen dafür, dass Ihre Kunden wieder auf Ihre Plattform zurückkehren. Ständig wachsende Kunden sind das Rückgrat von Unternehmen, unabhängig von ihrer Größe oder Branche. Um potenzielle Kunden jedoch dauerhaft anzulocken, sollten sie ein gutes Erlebnis bei der Interaktion mit Ihrem Tool haben.

Unternehmen sollten keine Gelegenheit veren, das Leben ihrer Kunden aufzuwerten und es durch eine reibungslose digitale Interaktion einfacher zu machen. Stellen Sie Ihren Kunden Fragen, um herauszufinden, was verbessert werden muss, und um die Schritte zu optimieren, die funktionieren. Die regelmäßige Überwachung der Kundenzufriedenheit kann zu größerer Kundentreue und -bindung führen.

4. Ausrichtung der Unternehmenskultur

Ihre digitale Transformation wird nur in dem Maße erfolgreich sein, wie Ihre Belegschaft sie als unterstützend und bequem empfindet. Daher werden Faktoren wie digitales Bewusstsein, Mitarbeiterengagement, Risikobereitschaftskultur und interner Wissensaustausch bei der Messung des Erfolgs dieses Parameters berücksichtigt.

Wenn die Transformationsstrategien nicht mit der Kultur Ihres Unternehmens übereinstimmen, sind die unbemerkten Folgen eine langsame Benutzerakzeptanz, geringe Produktivität der Teammitglieder, verzögerte Ergebnisse und mangelnde Koordination. Daher bevorzugen Unternehmen Personen mit solider Unterstützung im digitalen Transformationsprozess und können Möglichkeiten für Umwälzungen in ihren jeweiligen Branchen erkennen.

5. Return on Investment der digitalen Transformation

Es ist der bedeutendste KPI dieses Transformationsprozesses. Schließlich ist die Steigerung des Unternehmensgewinns das ultimative Ziel beim Kauf dieser neuen Technologien. Der ROI gibt an, wie viel potenzieller Umsatz Sie nach der Umstellung erzielen können, verglichen mit den Kosten, die Sie für den Kauf und die Integration in Ihre Systeme ausgegeben haben.

In den ersten Phasen des Übergangs mag es vielleicht klein erscheinen, aber im weiteren Verlauf sollte der ROI deutlich steigen, was den Erfolg Ihrer Transformationsinitiativen anzeigt. Wenn umgekehrt der ROI nicht mit den langfristigen Zielen Ihres Unternehmens übereinstimmt, en Sie Ihre Strategien erheblich an oder überdenken Sie sogar Ihren digitalen Transformationsprozess.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ihren digitalen ROI bewerten und analysieren, indem Sie die richtigen Kennzahlen mit den richtigen Zielen verknüpfen. Dazu gehört eine Gesamtperspektive Ihrer Kunden, Ihres Produkterlebniszyklus und Ihrer Aktionäre. Darüber hinaus kann dieser Analyseprozess Möglichkeiten eröffnen, neue Einnahmequellen für das Unternehmen zu generieren.

Ein digitales Transformationsprogramm einer renommierten Plattform hilft Ihnen, sich auf kritische Aspekte der Verwaltung einer digital-fähigen Unternehmensinfrastruktur zu konzentrieren. Darüber hinaus entwickeln Sie sich zu einem wertvollen Aktivposten für Ihr Unternehmen und ermöglichen es ihm, die schwierigen Zeiten des digitalen Umbruchs zu meistern.

Fazit

Unternehmen sind oft mit der Vielzahl an Aspekten der digitalen Transformationsstrategien überfordert, die sie in ihrem Unternehmen umsetzen müssen. Eine erfolgreiche Strategie zu entwickeln, die den digitalen Wandel unterstützt, ist keine leichte Aufgabe. Die digitale Transformation kann enorme Vorteile bringen, aber nur, wenn sie richtig gemessen wird. Deshalb besteht ein hoher Bedarf an fundiertem Fachwissen zur Umsetzung dieser Praktiken.

Berufstätige, die ihre Zukunft sichern und ihre Organisation mit einer soliden digitalen Grundlage transformieren möchten, sind mit einem Kurs zur digitalen Transformation im Vorteil. Diese Programme bieten eine geeignete Wissensbasis und wesentliche digitale Fähigkeiten, um die Geschäftstransformation erheblich zu beeinflussen.

Investition

Über den Autor 

Elle Gellrich


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