Haben Sie jemals das Gefühl gehabt, dass Snapchat schwierig zu bedienen ist? Wenn Sie sich so fühlen, dann gibt es eine großartige Nachricht für Sie alle. Snapchat arbeitet an einer umfassenden Überarbeitung der App. In dem Ergebnisbrief von Snap Inc. für das dritte Quartal 3 gab Evan Spiegel, der CEO von Snapchat, bekannt, dass das Unternehmen daran arbeitet, die App neu zu gestalten, damit sie für ihre Benutzer leichter zu verstehen und zu verwenden ist.
Er räumte ein, dass "eine Sache, die wir im Laufe der Jahre gehört haben, ist, dass Snapchat schwer zu verstehen oder schwer zu verwenden ist, und unser Team hat daran gearbeitet, auf dieses zu reagieren." Laut seiner Aussage erhielt das Unternehmen mehrere negative Rückmeldungen über die Benutzerfreundlichkeit der App. Daher haben sie sich entschieden, sich auf diese Funktion zu konzentrieren, um neue Benutzer zu gewinnen.
Seiner Meinung nach kann sich die Neugestaltung auf das Geschäft auswirken und für einen kürzeren Zeitraum störend sein. Diese Aussage gibt subtile Hinweise darauf, dass jede Änderung, die die App durchmacht, groß sein wird und keine geringfügige Neugestaltung.
„Eine Sache, die wir im Laufe der Jahre gehört haben, ist, dass Snapchat ist schwer zu verstehen oder schwer zu bedienen, und unser Team hat daran gearbeitet, auf dieses zu reagieren. Aus diesem Grund überarbeiten wir derzeit unsere Anwendung, um sie benutzerfreundlicher zu machen. Es ist sehr wahrscheinlich, dass die Neugestaltung unserer Anwendung unser Geschäft kurzfristig stören wird, und wir wissen noch nicht, wie sich das Verhalten unserer Community ändert, wenn sie unsere aktualisierte Anwendung nutzen. Wir sind bereit, dieses Risiko einzugehen, denn wir glauben, dass es erhebliche langfristige Vorteile für unser Geschäft gibt.“ – die Aussage von Snapchat-CEO Evan Spiegel.
Obwohl der CEO die Details und das Veröffentlichungsdatum der verbesserten Version von Snapchat nicht preisgab, erwähnte er, dass Snap daran arbeite, Inhalte „in einem“ anzuzeigen personalisiert und relevantere Weise, während der explorative Charakter unseres Dienstes beibehalten wird.“
Spiegel sagt: „Wir entwickeln eine neue Lösung, die jedem unserer 178 Millionen täglich aktiven Nutzer sein eigenes Stories-Erlebnis bietet und die enormen Vorteile des maschinellen Lernens nutzt, ohne die redaktionelle Integrität der Stories-Plattform zu beeinträchtigen, an deren Aufbau wir so hart gearbeitet haben .“
Einer der Gründe, warum das Unternehmen große Änderungen an seiner Anwendung vornimmt, ist die Tatsache, dass die App für das Quartal bis September nur 4.5 Millionen Benutzer hinzufügte, während die Analysten 8 Millionen neue Benutzer erwarteten. Darüber hinaus sind die Werbeeinnahmen des Unternehmens im Vergleich zum Vorjahr um 60 % gesunken.
Aus den Angaben im vierteljährlichen Verdienstbrief geht hervor, dass das Wachstum von Snapchat stark zurückgegangen ist, wenn seine Mitbewerber-Apps wie Instagram und Facebook haben die Stories-Funktion eingeführt, die mehrere Snapchat-Benutzer zu Instagram und Facebook verlagert.
Was hältst du von Snapchats Schritt, um neue Nutzer zu gewinnen? Wird es gelingen? Schreibe deine Gedanken in die Kommentare!
