Digitale Marketingagenturen verlassen sich auf Software, um Ergebnisse zu verfolgen, die Teamzusammenarbeit zu verbessern, die Effizienz und Produktivität zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Die richtigen Tools rationalisieren nicht nur die Abläufe, sondern beflügeln auch erfolgreiche Marketingkampagnen. Auf der anderen Seite kann die Wahl der falschen Anwendungen Zeit und Geld kosten.
Hier finden Sie eine Aufschlüsselung der unverzichtbaren Anwendungen, die jede Agentur zum Erfolg braucht.
1. Agenturmanagement-Software
Wenn Sie mit der Nutzung von Customer Relationship Management (CRM)-Software vertraut sind, werden Sie feststellen, Agenturmanagement Software (AMS) als aktualisierter Ersatz. Ein CRM funktioniert auf einer grundlegenden Ebene, um Leads zu verfolgen, Kundeninteraktionen zu dokumentieren, Arbeitsabläufe zu optimieren, Projekte zu verfolgen und Verkaufspipelines zu überwachen. AMS geht auf eine andere Ebene, indem es Projektmanagement, Finanzverfolgung und Ressourcenmanagement in einer Plattform vereint. Beispielsweise können Agenturen die Zuweisung von Finanz- und Personalressourcen verwalten, Budgets und Fristen verfolgen, mehrere Kunden und Kampagnen, Agentenprovisionen, Richtlinien und vieles mehr verwalten.
Für Agenturen, die mit mehreren Kunden arbeiten und mehrere Teams haben, ist Agenturmanagementsoftware die ultimative Lösung für eine nahtlose Zusammenarbeit. Im Vergleich zu einem CRM bietet ARM-Software umfassendere Einblicke in Leistung und Rentabilität.
2. Projektmanagement-Software
Um Projekte effektiv zu verwalten, müssen Sie mehr tun, als nur Aufgaben zuzuweisen und sie von einer Liste abzuhaken. Sie benötigen eine umfassende Projektmanagement-Anwendung, mit der Sie den Fortschritt detailliert verfolgen können, sodass die Teams immer in Verbindung bleiben. Die folgenden Funktionen machen eine Projektmanagement-Anwendung beispielsweise ideal:
- Sie können Eventualverbindlichkeiten festlegen, um Abhängigkeiten zwischen Aufgaben und Projekten herzustellen.
- Sie können für das Hauptprojekt, jedes Ziel und jeden Meilenstein unabhängig voneinander Fristen festlegen.
- Datei-s, einschließlich Audio, Video und andere Dateitypen.
- Verschiedene Ansichten wie Zeitleisten, Listen, Boards und Kalender.
- Integrationen mit anderen wichtigen Apps.
- Sie können Benutzer Projekten zuordnen.
- Benutzer können keine Aufgaben sehen, die mit Projekten verknüpft sind, an denen sie nicht beteiligt sind.
- Benutzer können private Aufgaben erstellen.
Zusätzlich zu diesen wichtigen Funktionen sind die besten Projektmanagement-Anwendungen einfach zu bedienen, intuitiv und unkompliziert. Der Wechsel zwischen Aufgaben und Projekten verläuft reibungslos und einfach.
3. Erweiterte E-Mail-Marketing-Automatisierung
Jede Agentur weiß, wie wertvoll die Automatisierung des E-Mail-Marketings ist, aber nicht alle Anwendungen sind gleich. Einfache E-Mail-Marketing-Anwendungen sind gut, aber sie bringen Sie nur bis zu einem gewissen Punkt. Ihre ideale Anwendung bietet erweiterte E-Mail-Marketing-Strategien und dafür müssen Sie für -Software mehr bezahlen.
Die meisten der günstigeren Plattformen bieten nur grundlegende Funktionen. Sie können beispielsweise E-Mails nach einem Zeitplan versenden, aber das reicht nicht aus. Sie müssen in der Lage sein, Leads basierend auf ihren Aktionen (wie dem Klicken auf Links und dem Tätigen von Einkäufen) in Sequenzen einzufügen und aus ihnen herauszunehmen.
Vor diesem Hintergrund finden Sie hier einige Tipps für die Suche nach der richtigen E-Mail-Marketing-Anwendung:
- Stellen Sie sicher, dass die Preiserhöhungen erschwinglich sind. Sie zahlen mehr, wenn Ihre Abonnentenbasis wächst. Stellen Sie daher sicher, dass die höheren Tarife in Ihrem Budget liegen (oder liegen werden, wenn es soweit ist).
- Stellen Sie sicher, dass Sie Segmentkontakte mit mehreren Tags und senden Sie E-Mails basierend auf diesen Tags. Sie sollten Leads auch basierend auf von Ihnen definierten Aktionen automatisch durch Sequenzen verschieben können.
- Überprüfen Sie die verfügbaren E-Mail-Vorlagen. Sie brauchen nichts Ausgefallenes, aber die Optik sollte gut aussehen. Sie sollten Ihre E-Mail-Vorlagen auch vollständig mit HTML anen können.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Marketing-Anwendung in Ihre CRM- oder AMS-Anwendung integriert ist.
- Überprüfen Sie, ob Sie Ihre Kontakte als CSV-Dateien exportieren können. So können Sie Ihre Kontaktliste übertragen, wenn Sie in Zukunft die Plattform wechseln müssen.
- Stellen Sie sicher, dass die Benutzeroberfläche reibungslos funktioniert. Jede Plattform verfügt über eine einzigartige Benutzeroberfläche, ein einzigartiges Navigationssystem und eine einzigartige Möglichkeit, Sequenzen zu erstellen und Leads zu verwalten. Diese Unterschiede können so groß sein, dass die Verwendung einiger Anwendungen zu schwierig ist, während andere ein Kinderspiel sind.
4. Kommunikationssoftware
Wenn Sie noch nicht mit Kommunikationstools wie Slack oder Microsoft Teams, jetzt ist es an der Zeit. Die Echtzeitkommunikation innerhalb Ihres Teams unterstützt reibungslosere Arbeitsabläufe und höhere Produktivität. Kommunikations-Apps bieten Benutzern sofortige Benachrichtigungen, sodass die Leute schneller Antworten und Informationen erhalten, als wenn sie auf E-Mails warten müssten. Das Beste daran ist, dass Kommunikations-Apps Konversationen nach Themen trennen und über eine Suchfunktion verfügen, sodass nie etwas verloren geht.
Nutzen Sie die richtigen Tools für Ihren Erfolg
Die Wahl der richtigen Software ist entscheidend. Doch selbst wenn Sie wissen, welche Anwendungen Sie benötigen, kann eine zu große Auswahl zu einer falschen Entscheidung führen. Egal, ob es sich um E-Mail-Marketing, Projektmanagement oder Agenturmanagement-Software handelt, testen Sie eine funktionierende Demo, bevor Sie sich zum Kauf entschließen. Dieser einfache Schritt kann Sie vor kostspieligen Fehlern bewahren und sicherstellen, dass die von Ihnen gewählte Software Ihre Ziele wirklich unterstützt.
