Marketing spielt in der hart umkämpften Geschäftswelt eine wichtige Rolle. Es ist eine Praxis, den Verbrauchern Werbebotschaften zu senden, um das Bewusstsein für Ihre Marke und ihre Sichtbarkeit zu erhöhen. Ohne Marketing können Verbraucher nichts über Ihr Unternehmen und seine Angebote erfahren. Daher ist es entscheidend, moderne Technologien zu nutzen.
Die Callcenter-Technologie ist eine der jüngsten Erfindungen im Marketing. Es bezieht sich auf eine Reihe von Tools, die Unternehmen verwenden, um Kundenanrufe zu verwalten. Zu diesen Tools gehören prädiktive Dialer, interaktive Sprachantworten, Anrufüberwachung, Anrufaufzeichnung, Echtzeitanalysen und andere. Ein gutes Beispiel für Call-Center-Technologie ist die klingellose Voicemail Software.
Dieses Handbuch führt Sie durch alles, was Sie über klingellose Voicemail-Systeme wissen möchten. Sie erfahren, was klingellose Voicemail ist, welche Vorteile sie bietet, Tipps zur Suche nach dem besten Dienstanbieter und vieles mehr.
Was ist klingellose Voicemail?
Bei der klingellosen Voicemail werden vorab aufgezeichnete Nachrichten direkt an die Posteingänge der Kunden gesendet, ohne dass zuerst das Telefon klingelt. Kunden erhalten Voicemail-Nachrichten, die die Telefonanruffunktion umgehen.
Später können Kunden die in ihre Mailboxen abgelegten Voicemail-Nachrichten abrufen. Die Verwendung von klingellosen Voicemail-Nachrichten ist eine der besten Marketingstrategien, um vielbeschäftigte Kunden zu erreichen, die nicht gestört werden möchten.
Warum klingellose Voicemail verwenden?
Manchmal ist es ein teures und komplexes Verfahren, die klingellose Voicemail-Technologie einzuführen. Auf lange Sicht können Sie jedoch mehr Vorteile aus der Verwendung solcher Technologien ziehen. Einige dieser Vorteile umfassen:
- Kosteneffizienz
Ob groß oder klein, Kosten sind für jede Organisation ein wichtiges Anliegen. Wenn Sie Ihre Kosten nicht kontrollieren, können Ihre Gewinne beeinträchtigt werden. Daher ist es wichtig, alles zu tun, um Ihre Kosten zu minimieren. Einer der Bereiche, in denen Sie Ihre Kosten senken können, ist die Marketingfunktion.
Um Ihr Geschäft zu vermarkten, müssen Sie Geräte und Werkzeuge kaufen. Vielleicht möchten Sie auch mehrere Mitarbeiter beschäftigen, um für Ihr Unternehmen zu werben. Aber das kann Sie viel Geld kosten. Sie können vermeiden, viel Geld für Ihre Marketingkampagnen auszugeben, indem Sie stattdessen das klingellose Voicemail-System nutzen.
Ringless Voicemail beinhaltet die Verwendung von Software zum Senden von Nachrichten an Kunden ohne oder ohne menschliches Eingreifen. Und weil es automatisiert ist, bedeutet dies, dass weniger Ressourcen verwendet werden, um maximale Ergebnisse zu erzielen. Sie müssen beispielsweise nicht mehrere Mitarbeiter beschäftigen, um Werbebotschaften an Kunden zu verteilen. Daher müssen Sie nicht viel Geld ausgeben, um Kunden zu erreichen. Wenn Sie mehr Geld sparen, können Sie die Arbeitskosten senken und Ihren Gewinn maximieren.
- Ein breiteres Publikum
Wenn Sie eine große Anzahl potenzieller Kunden erreichen möchten, müssen Sie ein breiteres Publikum ansprechen. Je mehr Sie ein großes Publikum erreichen, desto höher ist Ihre Wahrscheinlichkeit, mehr Leads oder Kunden zu generieren.
Manchmal kann es schwierig sein, Leads zu generieren. Dies gilt insbesondere für Startups und Kleine und mittlere Unternehmen versuchen, in den Markt einzusteigen. Es gibt bereits Giganten auf dem Markt, die einen guten Teil des Marktanteils kontrollieren.
Wenn Sie ein kleines Unternehmen betreiben, ist es möglicherweise schwierig, eine angemessene Anzahl von Kunden zu generieren. Die Lösung hierfür kann darin bestehen, ein breiteres Publikum anzusprechen, indem klingellose Voicemail-Nachrichten verwendet werden.
Da Sie mit einem klingellosen Voicemail-System automatisch Werbenachrichten an mehrere Verbraucher senden können, nehmen Sie sich so wenig Zeit wie möglich, um mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten. So erhöhen Sie Ihre Chancen, mehr Kunden zu gewinnen.
- Verbesserte Kundenreaktion
Das Hauptziel jeder Marketingstrategie besteht darin, die Bekanntheit Ihrer Marke zu steigern und den Verbrauchern die Möglichkeit zu geben, die gewünschten Maßnahmen zu ergreifen. Zu diesen Aktionen gehören das Liken und Kommentieren Ihrer Beiträge und die Anmeldung für Ihren monatlichen Newsletter.
Beim Senden von klingellosen Voicemail-Nachrichten könnte Ihre gewünschte Aktion darin bestehen, dass Kunden Ihnen eine SMS senden, Sie zurückrufen oder sogar einen Kauf tätigen. Sie müssen Ihre Nachrichten jedoch zum richtigen Zeitpunkt an Ihre Kunden senden.
Mit einem klingellosen Voicemail-System können Sie Ihren Kunden Nachrichten senden, wenn diese höchstwahrscheinlich nicht beschäftigt sind. Sie können es so einstellen, dass Nachrichten automatisch in den Morgenstunden, zur Mittagszeit oder zu jeder anderen Zeit gesendet werden, zu der Ihre Zielgruppe Ihrer Meinung nach frei ist. Wenn Sie mit Kunden in Kontakt treten, wenn sie nicht mit anderen Dingen beschäftigt sind, werden sie auf Ihre Nachrichten reagieren.
Außerdem würden sich die meisten Kunden ärgern, wenn sie bei etwas gestört würden. Wenn ihr Telefon ab und zu klingelt, werden sie Ihre Nachrichten eher ignorieren. Schlimmer noch, einige Kunden blockieren möglicherweise Ihre Nachrichten von ihren Telefonen. Daher müssen Sie zum richtigen Zeitpunkt ein klingelloses Voicemail-System verwenden.
Mit anderen Worten: Wenn Nachrichten nach einem idealen Zeitplan gesendet werden, überprüfen Ihre Kunden ihre Nachrichten und antworten ihnen, wenn es ihnen t.
- Erhöhte Produktivität
Jedes Unternehmen, das auf absehbare Zeit relevant und wettbewerbsfähig bleiben will, muss seine Produktivität steigern. Produktivität ist ein Maß für die Wirtschaftsleistung der Arbeitnehmer. Dies kann die Anzahl der produzierten Einheiten oder erbrachten Dienstleistungen innerhalb einer bestimmten Zeit sein.
Sie können verschiedene Strategien anwenden, um die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu steigern. Eine davon ist die Verwendung eines klingellosen Voicemail-Systems.
Mit einem klingellosen Voicemail-System verbringen Ihre Mitarbeiter weniger Zeit mit der Zustellung von Nachrichten an mehrere Kunden. Und weil ihnen Zeit gespart wird, können sie andere wichtige Tätigkeiten effizient ausführen. Als Ergebnis erzielt Ihr Unternehmen eine höhere Produktivität und Wachstum.
Wie finden Sie den besten Anbieter von klingellosen Voicemail-Diensten?
Wie Sie oben gesehen haben, bietet die Installation einer klingellosen Voicemail-Software in Ihrem Geschäftssystem mehrere Vorteile. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass Sie mit einem zuverlässigen Dienstanbieter zusammenarbeiten.
Es gibt viele Anbieter von klingellosen Voicemail-Diensten. Aber nicht alle von ihnen können Ihren unternehmensspezifischen Anforderungen am besten entsprechen. Mit den richtigen Informationen finden Sie immer noch Ihren perfekten Partner.
Zu den Faktoren, die bei der Auswahl eines Anbieters von klingellosen Voicemail-Diensten zu berücksichtigen sind, gehören:
- Online-Bewertungen
Möchten Sie mit einem seriösen oder zuverlässigen Anbieter von klingellosen Voicemail-Diensten zusammenarbeiten? Wenn Ihre Antwort ja ist, müssen Sie Online-Bewertungen lesen.
Online-Bewertungen sind Kommentare, die andere Geschäftsinhaber zu Ihrem bevorzugten Ringless-Dienstanbieter hinterlassen. Dies kann jedoch nur für Ringless-Dienstleister möglich sein, die sich online etabliert haben. Mit anderen Worten, ein solches Unternehmen muss eine Website oder andere Online-Plattformen nutzen.
Das Lesen von Online-Bewertungen ermöglicht es Ihnen, die Qualität der Dienste zu verstehen, die Sie von einem bestimmten Ringless-Dienstanbieter erwarten können. Wenn Sie mehr positive Kommentare zu Ihrem bevorzugten Dienstleister finden, könnte die Firma die beste sein, die Sie einstellen können. Positive Bewertungen sind ein Hinweis auf Qualitätsarbeit oder bessere Dienstleistungen.
Auf der anderen Seite spiegeln negative Meinungen von anderen Geschäftsinhabern schlechte Dienstleistungen wider. Wenn Sie auf eine klingelnde Firma mit ungünstigen Kommentaren stoßen, sollten Sie es vermeiden, sie einzustellen. Wenn Sie jedoch gemischte Reaktionen von verschiedenen Kunden feststellen, stellen Sie sicher, wie Ihr bevorzugter klingelloser Voicemail-Dienstanbieter auf negative Kommentare reagiert.
- Aktivitäten
Wenn Sie Ihr Geschäft auf die nächste Stufe heben möchten, müssen Sie mit erfahrenen Fachleuten zusammenarbeiten. Die Erfahrung definiert, wie lange ein bestimmtes klingelloses Voicemail-Unternehmen anderen Unternehmen Dienste anbietet.
Einer der Hauptvorteile der Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Unternehmen für klingellose Voicemails ist die Qualität der Dienste, die sie wahrscheinlich anbieten. Sie arbeiten seit mehreren Jahren mit anderen Unternehmen zusammen und kennen sich daher mit der klingellosen Voicemail-Technologie aus. Und sie können die besten Strategien für klingellose Voicemails implementieren, damit Sie der Konkurrenz einen Schritt voraus bleiben.
- Lizenz
Obwohl Sie Anbieter von klingellosen Voicemail-Diensten online treffen können, sind einige von ihnen nicht lizenziert. Sie dürfen Unternehmen keine klingellosen Voicemail-Dienste anbieten. Um sicherzustellen, dass Sie mit einer echten Firma zusammenarbeiten, überprüfen Sie deren Lizenz.
Zum Beispiel verlangt der Staat, dass jede Firma, die klingellose Voicemail-Dienste anbieten möchte, Operationen durchführen muss, die den Regeln und Vorschriften entsprechen. Daher stellt die Zusammenarbeit mit einem lizenzierten Ringless-Dienstanbieter sicher, dass Sie beim Senden von Nachrichten an Kunden alle behördlichen Vorschriften einhalten.
- Empfehlungen
Empfehlungen sind eine weitere großartige Möglichkeit, einen zuverlässigen Anbieter von klingellosen Voicemail-Diensten auf dem Markt zu finden. Dazu müssen andere Geschäftsinhaber befragt werden, die zuvor klingellose Voicemail-Nachrichten verwendet haben. Es wird auch hilfreich sein, sie nach ihren Erfahrungen mit ihren derzeitigen Anbietern von Ringless-Diensten zu fragen.
Die meisten Geschäftsinhaber werden ehrlich sein, wenn sie mit ihren Ringless-Dienstleistern zusammenarbeiten. Sie sollten Ihre endgültige Entscheidung jedoch nicht allein auf Empfehlungen treffen. Vielleicht möchten Sie auch selbst recherchieren und den besten Dienstleister aus Ihrer Empfehlungsliste auswählen.
- Customer Service
Der Erfolg Ihrer klingellosen Voicemail-Dienste hängt weitgehend von Ihrem Dienstanbieter ab. Aus diesem Grund müssen Sie eine klingellose Voicemail-Firma auswählen, die einen hervorragenden Kundenservice bietet.
Ein Unternehmen, das einen guten Kundenservice bietet, sollte bei Bedarf verfügbar sein. Aus diesem Grund möchten Sie möglicherweise einen klingellosen Voicemail-Dienstanbieter beauftragen, der moderne Kommunikationstools verwendet. Mit einem Tool wie einer Live-Chat-Anwendung können Sie beispielsweise in Echtzeit mit Ihrem klingellosen Voicemail-Dienstanbieter in Kontakt treten.
Abgesehen vom Kundenservice möchten Sie vielleicht eine Firma finden, die technischen bietet. Der technische umfasst die Wartung Ihres klingellosen Voicemail-Systems oder die Behandlung von Problemen, die möglicherweise auf dem Weg dorthin auftreten.
Was sollten Sie beim Kauf einer klingellosen Voicemail-Software beachten?
Der Kauf einer klingellosen Voicemail-Software wird nicht einfach sein. Bei der Entscheidung, in welche klingellose Voicemail-Software Sie investieren sollten, gibt es viel zu beachten. Einige dieser Faktoren sind:
- Vergleichbarkeit
Um Ihr Geschäft effektiv zu verwalten, benötigen Sie mehrere Anwendungen. Abgesehen von der klingellosen Voicemail-Software benötigen Sie andere Anwendungen wie Buchhaltung, Personalwesen, Marketing, Vertrieb, Projekt- und Kundenbeziehungsmanagement-Tools.
Wenn diese Anwendungen bereits in Ihren Geschäftssystemen vorhanden sind, müssen Sie eine klingellose Voicemail-Software finden, die sich gut in sie integrieren lässt. Dies trägt dazu bei, dass Ihrem Unternehmen in Zukunft hohe Kosten entstehen, insbesondere wenn Sie gezwungen sind, Ihr gesamtes Geschäftssystem auf Ihr neues klingelloses Voicemail-Programm umzustellen.
- Eigenschaften
Ein weiterer wichtiger Faktor, den Sie beim Kauf einer klingellosen Voicemail-Software Ihres Unternehmens berücksichtigen sollten, sind die Funktionen. Funktionen sind die Attribute, Aspekte oder Tools, die in einer bestimmten klingellosen Voicemail-Software verfügbar sind.
Die Berücksichtigung von Funktionen ist wichtig, da nicht alle klingellosen Voicemail-Anwendungen gleich sind. Einigen fehlen möglicherweise sogar einige Funktionen, die für Ihr Unternehmen unerlässlich sind.
Sie können ein klingelloses Voicemail-Programm mit den richtigen Funktionen auswählen, indem Sie zunächst festlegen, was Sie erreichen möchten. Wenn Sie beispielsweise mehrere Nachrichten pro Stunde an Kunden senden möchten, können Sie eine klingellose Voicemail-Software mit automatischer Wählfunktion wählen. Die Idee hier ist, eine klingellose Voicemail-Anwendung mit spezifischen Funktionen auszuwählen, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind.
- Kosten
Verschiedene klingellose Voicemail-Anwendungen haben unterschiedliche Preise. Der Preis unterscheidet sich beim Kauf, Installationund monatliche Abonnementkosten. Sie sollten eine klingellose Voicemail-Software kaufen, die Ihrem Budget entspricht.
Allerdings sollten Sie bei der Qualität für ein geringes Budget keine Kompromisse eingehen. Sie müssen bereit sein, mehr Geld auszugeben, wenn Sie eine klingellose Voicemail-Software mit modernen Funktionen wünschen.
- Skalierbarkeit
Jeder Unternehmer baut ein Unternehmen von Grund auf in der Hoffnung auf, dass es wächst und Gewinne erwirtschaftet. Auch wenn Ihr Unternehmen jetzt klein ist, kann es in Zukunft groß werden. Wenn Ihr Geschäft voranschreitet, sollten Sie sich für eine skalierbare klingellose Voicemail-Software entscheiden.
Skalierbarkeit ist die Fähigkeit Ihrer klingellosen Voicemail-Software, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen. Daher müssen Sie eine Anwendung auswählen, die eine große Anzahl von Kunden unterstützen kann, da dies bei der Expansion Ihres Unternehmens erforderlich sein kann.
- Sicherheit
Der Einsatz moderner Technologien kann dazu beitragen, die Effizienz Ihres Unternehmens zu steigern. Es kann jedoch auch ein Risiko für Ihr Unternehmen darstellen. Dies liegt daran, dass Hacker dieselben Technologien verwenden, um auf Ihre Geschäfts- oder Kundendaten zuzugreifen. In diesem Fall können sie Ihre Daten zu ihrem Vorteil nutzen oder mit Ihren Mitbewerbern teilen.
Um Sicherheitsrisiken oder Bedrohungen zu vermeiden, sollten Sie eine klingellose Voicemail-Software auswählen, die maximale Sicherheit für Ihre Daten bietet. Die von Ihnen erworbene klingellose Voicemail-Anwendung sollte sicherstellen, dass Ihre Nachrichten nur an die vorgesehenen Benutzer gesendet werden.
Zusammenfassung
Die Verwendung eines klingellosen Voicemail-Systems ist der richtige Weg für jedes Unternehmen, das sich einen Namen machen möchte. Dieses Tool ist eine der besten nicht-intuitiven Strategien, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Sie können es sogar für Marketingzwecke verwenden. Vergessen Sie nicht, eine geeignete klingellose Voicemail-Software und einen zuverlässigen Dienstanbieter auszuwählen.
