Eine der wichtigsten Aufgaben eines modernen digitalen Vermarkters ist es, die Aufmerksamkeit eines Kunden auf eine mobile App zu lenken. Verschiedene Push-Benachrichtigungen sind heute allgegenwärtig geworden, während In-App-Nachrichten weit weniger Aufmerksamkeit erhalten, als sie sollten. Gleichzeitig spielen In-App-Nachrichten eine wichtige Rolle bei der Entscheidung des Benutzers, die Anwendung weiter zu verwenden.
Marketer sollten ihre Fähigkeiten im Umgang mit diesem Kommunikationskanal verbessern. Dadurch ist es möglich, den Prozess der Benutzerinteraktion mit der App zu vereinfachen und noch effizienter zu gestalten. Dadurch kann aus einem gewöhnlichen Benutzer ein treuer Kunde werden.
Wie kann man In-App-Nachrichten von Push-Benachrichtigungen unterscheiden?
Die meisten Leute denken, dass Benachrichtigungen von mobilen Apps eine Art Warnung sind, die auf dem Bildschirm des Geräts angezeigt wird, unabhängig davon, ob es gerade verwendet wird. Tatsächlich gibt es solche Warnungen, und sie werden Push-Benachrichtigungen genannt. Sobald die Anwendung auf dem Smartphone installiert ist, erhält der Nutzer eine Aufforderung, solche Benachrichtigungen zu versenden. Sie können es annehmen oder ablehnen. Im Vergleich zu Push-Benachrichtigungen In-App-Nachrichten bedürfen keiner zusätzlichen Einwilligung. Solche Benachrichtigungen werden während einer aktiven Sitzung in der App selbst angezeigt.
Der Hauptzweck von Push-Benachrichtigungen besteht darin, Benutzer zur App zurückzubringen. Um das Interesse des Kunden an der Interaktion mit der App zu wecken, können Sie interessante Neuigkeiten melden, eine Erinnerung senden und über Werbeaktionen, Veranstaltungen, Bestellstatus, Funktionsaktualisierungen oder Produktangebote informieren. Die Praxis zeigt, dass Push-Benachrichtigungen gut zur Reaktivierung und Aufrechterhaltung der Kommunikation mit aktiven Nutzern sind.
In-App-Nachrichten sind für jeden sichtbar, der die App verwendet. Diese Methode ist ungeeignet, um ein inaktives Publikum anzuziehen, aber es hilft, Verbindungen zu einem warmen Publikum herzustellen. In-App-Nachrichten sind kleine Leiter zwischen der mobilen Version der Marke und Kundenbindung. Beachten Sie, dass unangemessene, zu häufige und offensichtlich werbliche Nachrichten jeden Benutzer verärgern können. Gleichzeitig steigern gut gestaltete In-App-Nachrichten die Zufriedenheit mit dem Service stetig.
Top 3 Zwecke von Inn-App-Nachrichten
Es gibt viele verschiedene Ziele, die durch die Verwendung von In-App-Nachrichten erreicht werden können. Die wichtigsten sind die folgenden:
- Lead-Generierung. Bereichern Sie Benutzerprofile, indem Sie persönliche Informationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.) anfordern, um hochgradig personalisierte Nachrichten zu versenden;
- Motivationspolitik. Belohnen Sie nicht konvertierende Benutzer mit personalisierten Coupons und Rabatten basierend auf ihrem Verhalten;
- . Sie sollten mehr über Ihre Benutzer erfahren, um ihnen ein positives mobiles App-Erlebnis zu bieten. Werde wertvoll und Bewertungen erstellen, um näher am Kunden zu bleiben.
Wie verwende ich Inn-App-Nachrichten in mobilen Anwendungen?
Hohe Conversions sind der Hauptunterschied zwischen In-App- und Push-Benachrichtigungen. Gleichzeitig kann die Anzahl der Benutzer durch unangemessene oder übermäßige Verwendung drastisch reduziert werden aufdringliche Werbung Nachrichten, die als Spam wahrgenommen werden. Lesen Sie die folgenden Abschnitte, um zu erfahren, wie Sie In-App-Nachrichten effektiv gestalten können.
Benachrichtigungsanfrage
In-App-Nachrichten können sofort verwendet werden, wenn die App zum ersten Mal gestartet wird. Sie können den Benutzer fragen, ob er damit einverstanden ist, solche Benachrichtigungen in Zukunft zu erhalten. Eine ansprechend gestaltete Nachricht, die darüber informiert, warum solche Benachrichtigungen nützlich sind, kann viele Menschen anziehen.
Persönliche Empfehlungen
Eine wichtige Rolle bei der Steigerung der Kundenbindung kommt dabei zu Personalisierung. Beispielsweise können In-App-Nachrichten Informationen über Benutzer und ihre Interessen sammeln. So können Sie die relevantesten Inhalte, personalisierte Informationen und Empfehlungen anbieten.
Einfache Möglichkeit, mit Freunden zu teilen
Alle Entwickler möchten, dass so viele Menschen wie möglich von ihren mobilen Apps erfahren. In-App-Benachrichtigungen können Benutzer dazu motivieren, mit Freunden zu teilen.
Ermutigung der Benutzer
Das Belohnungssystem ist heute ein weit verbreitetes Instrument, um ein Publikum zu gewinnen und zu halten. Daher ist es nicht verwunderlich, dass es Teil vieler geworden ist Firestick-Remote-Apps. Bewertungen, Fortschrittsanzeigen, Auszeichnungen und einfach nur emotional positive Botschaften dringen in das Gedächtnis des Nutzers ein und halten die Motivation auf dem Weg zum Ziel. Bereits eine kurze In-App-Nachricht mit aufmunternden Inhalten stellt eine positive Assoziation zur Interaktion mit dem Produkt her und regt zur weiteren Nutzung an.
Hilfreiche Tipps
Eine kleine Anzahl von Personen liest Anwendungsleitfäden. Daher sind In-App-Nachrichten eine hervorragende Möglichkeit, kleine Tipps und hilfreiche kontextbezogene Anweisungen zu demonstrieren.
Aktionen und Rabatte
In-App-Messaging ist eine effiziente Möglichkeit, Kunden mit einem Preisnachlass oder einem Sonderangebot zu erfreuen. Im Vergleich zu anderen Kommunikationskanälen haben In-App-Nachrichten zwei entscheidende Vorteile:
- Sie erreichen ein interessiertes Publikumssegment, das Ihr Produkt bereits verwendet;
- Der Client kann die Benachrichtigung nicht übersehen, wie dies normalerweise bei Nachrichten in Instant Messengern, E-Mails usw. der Fall ist Beiträge in sozialen Netzwerken.
Jedes Werbeunternehmen (Rabatte, Aktionscodes, Boni im Treueprogramm, Werbeaktionen usw.) ist gut in das Format der In-App-Nachricht integriert und erhöht die Konversion.
Schlussbemerkungen
In-App-Nachrichten sind Benachrichtigungen, die Benutzer erhalten, wenn eine App-Sitzung aktiv ist. Der Hauptzweck solcher Nachrichten besteht darin, Benutzern relevante Informationen bereitzustellen, um sie zu beschäftigen. Die Vorteile von In-App-Benachrichtigungen bestehen darin, dass sie die Aufmerksamkeit der Benutzer auf sich ziehen, das Engagement erhöhen, die Kommunikation verbessern, dazu beitragen, Benutzer in Kunden zu verwandeln, die Konversion zu steigern und den Verkehr zu erhöhen.
Darüber hinaus helfen In-App-Nachrichten dabei, über Echtzeit-Updates zu informieren, Abonnenten zu bestimmten Anwendungsabschnitten zu leiten und kurze Anweisungen zu geben. Nutzen Sie In-App-Nachrichten effektiv, indem Sie die in diesem Artikel beschriebenen Tipps befolgen, und erreichen Sie Ihre Marketingziele ohne Probleme!
