Es ist kein Geheimnis mehr, dass sich künstliche Intelligenz vollständig in unser Leben eingeschlichen hat. Fast jeder Unternehmensbereich implementiert bereits KI um ihre Arbeit komfortabler und schneller zu machen. Viele namhafte globale Unternehmen wie Amazon, Google und Tesla nutzen es bereits.
Die Online-Glücksspiel- und Casinoindustrie ist ein weiterer Sektor, in dem sich KI als nützlich erwiesen hat. Zahlreiche Casinoseiten implementieren bereits die Technologie, um den Spielern bessere Dienstleistungen zu bieten und auch die Daten der Spieler schnell zu analysieren. Hier sind einige der Möglichkeiten, wie künstliche Intelligenz die Online-Glücksspielbranche verbessert.
Empfohlene Spiele
Durch intelligente Daten verwenden Online-Casinos KI, um den Spielern bessere Empfehlungen für Spiele zu geben. Smart Data sind Daten, aus denen die KI-Engine Muster und Signale extrahieren kann. Online-Glücksspielplattformen wie 888 Casino sind es bereits Nutzung einer leistungsstarken Empfehlungsmaschine.
Im Jahr 2019 hat 888 Casino seine Orbit-Spieleplattform eingeführt, um Spielern zu helfen, das beste Spielerlebnis zu erzielen. Neben dem ultraschnellen Laden von Spielen verwendet die Orbit-Plattform auch KI, um den Spielern zu helfen, personalisiertes Spielen zu genießen. Durch diese KI-Empfehlungsmaschine müssen Spieler keine Zeit mehr aufwenden, um auf der Suche nach Spielen von einer Seite zur anderen zu wechseln. Basierend auf Ihrem bisherigen Verhalten und Ihrem Spielmuster empfiehlt Ihnen das System hilfreiche Vorschläge. Jedes Mal, wenn Sie ein Spiel im Casino spielen, erhält die KI-Engine Daten zur Verwendung.
Wenn Sie beispielsweise Roulette gespielt haben, werden weitere Versionen von Roulette, Turniere oder Boni vorgeschlagen, die Sie interessieren könnten. Wenn die Engine Ihr Verhalten als High Roller erkennt, kann sie Ihnen außerdem weitere High Stakes-Spiele zum Ausprobieren vorschlagen. Während noch an der KI gearbeitet wird, um bessere Ergebnisse zu erzielen, verwendet 888 Casino sie bereits.
Ein weiteres Casino, das ein besseres Spielerlebnis mit KI verspricht, ist Jetwin. Jeetwin wird jedoch auch künstliche Intelligenz mit virtuellem Spielen verschmelzen, um den Spielern ein möglichst realistisches Erlebnis zu bieten. VR wird es den Spielern ermöglichen, diese Spiele zu genießen und sich wie in einem physischen Casino zu fühlen. Die Spieler könnten chatten, laufen und verschiedene Spielautomaten verwenden.
Identifizieren von problematischen Spielern
Obwohl Online-Casino-Betreiber es lieben, Geld zu verdienen, möchten die meisten seriösen nicht, dass ihre Kunden zu Problemspielern oder Süchtigen werden. Dies liegt daran, dass problematisches Glücksspiel der Branche ein schlechtes Image verleiht und sich letztendlich auf den Sektor auswirken könnte. Eine ganze Reihe von Casinos implementieren bereits Tools zur Selbstbeschränkung, um den Spielern zu helfen, ihr Spiel zu kontrollieren, aber einige Spieler gehen immer noch über Bord. Durch KI wird es möglich, die Sucht von frühen Spielern schnell zu erkennen und zu verhindern, dass sie sich verschlimmert.
Da KI mit früheren Daten und Verhaltensmustern des Benutzers arbeitet, kann sie verdächtige erkennen und die Casino-Betreiber benachrichtigen. Dann würden die Casino-Betreiber dann Maßnahmen ergreifen. Sie können das Konto des Spielers entweder sperren oder sperren und gleichzeitig einer solchen Person helfen.
Bessere Kundenbetreuung
Viele Glücksspielseiten nutzen bereits Chatbots, um ihren Kundenservice schneller zu machen. Im Moment sind die Antworten dieser Chatbots nicht immer korrekt, was es offensichtlich macht, dass Sie nicht mit einer Person chatten. KI kann dies jedoch irgendwann beheben und dazu beitragen, einen nützlicheren automatischen Kundenservice bereitzustellen. Basierend auf den jüngsten Aktivitäten des Benutzers kann KI die wahrscheinlichsten Herausforderungen des Kunden erkennen und sogar hilfreiche Links bereitstellen, bevor er Hilfe anfordert. Dieser Bereich der KI ist zwar noch nicht ausgereift, wird aber bereits bearbeitet.
Betrug verhindern
Mit dem Einsatz von KI wird es für Betrüger fast unmöglich sein, in Online-Casinos zu betrügen. Spieler, die versuchen, Online-Betrugsautomaten oder Tricks zu nutzen, würden von der KI sofort erkannt und gestoppt. Dadurch wird die allgemeine Sicherheit der Website erhöht.
Außerdem kann KI mit VR- und Gesichtstechnologie kombiniert werden, um die Sicherheit zu verbessern. Anstelle einer reinen Telefon- oder E-Mail-Verifizierung können Spieler die Verifizierung durch die Aufnahme von Live-Bildern mit ihren Geräten durchführen. Das aufgenommene Live-Bild könnte mit dem Foto auf dem eingereichten Personalausweis oder einem anderen Identitätsnachweis überprüft werden, um den Benutzer zu bestätigen.
Es ist immer noch schwierig, die Zukunft der KI vorherzusagen, da sie sich noch im Anfangsstadium befindet. Es besteht jedoch kein Zweifel, dass KI die Welt bereits beeinflusst. Mit der fortgesetzten Verwendung von KI wird das Online-Glücksspielerlebnis definitiv besser.
