Das Hinterlassen von positiven und negativen Bewertungen ist heutzutage üblicher geworden, zumal Online-Shopping im Zeitalter der Technologie noch wichtiger geworden ist. Bewertungen sind unglaublich wichtig; Viele Online-Käufer verlassen sich auf die Informationen von Bewertungen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen, ob sie beim Kauf etwas durchsetzen sollten.
Es ist schwer, sich auf die Angaben des Händlers oder Herstellers auf seiner Website zu verlassen. Schließlich sollen sie Gutes über ihre Produkte sagen. Dank dieser Bewertungen wissen wir, ob sich die Produkte eines Unternehmens lohnen. Wenn Sie es sich zur Gewohnheit machen möchten, Kundenbewertungen zu hinterlassen, sind hier einige Tipps, die Sie beachten sollten.
Warum schreiben Kunden Bewertungen?
Grundsätzlich gibt es zwei Hauptgründe, warum Kunden Bewertungen hinterlassen. Sie können entweder sehr zufrieden mit ihrer Bestellung und dem Gesamterlebnis sein oder sie sind unglaublich unzufrieden. Laut einer von TrustPilot durchgeführten Studie gibt es mehrere Gründe, darunter:
- Informieren Sie andere potenzielle Kunden, wenn sie von der Erfahrung, die sie gemacht haben, enttäuscht oder frustriert waren
- Loben Sie das Unternehmen, wenn das erhaltene Produkt gut war oder wenn die Gesamterfahrung positiv war
- Teilen Sie ihre persönlichen Erfahrungen und Gedanken zu einem Produkt und dem Unternehmen selbst
Tipps zum Schreiben einer guten Bewertung
1. Seien Sie so genau wie möglich
Es gibt keine Regel, die besagt, dass Ihre Bewertung nicht kurz sein sollte, aber je mehr Details Sie angeben und je spezifischer Sie sind, desto mehr Menschen finden Ihre Bewertung nützlich. Daher empfehlen wir Ihnen dringend, eine Bewertung aus Ihrer persönlichen Sicht zu schreiben und zu versuchen, so ehrlich wie möglich zu sein.
2. Beschreiben Sie Ihre Gesamterfahrung
In Übereinstimmung mit dem ersten Punkt sollte Ihre Bewertung alles ansprechen. Sie können beispielsweise angeben, ob Ihre Kundenerfahrung mit diesem Unternehmen zufriedenstellend war oder nicht. Konzentrieren Sie sich nicht nur auf ein Element des Produkts oder Unternehmens – mit anderen Worten, besprechen Sie Ihre Gesamterfahrung. Dies stellt sicher, dass Leser und potenzielle Kunden keinen eingeschränkten Einblick haben.
3. Bieten Sie konstruktives , um dem Unternehmen zu helfen
Abgesehen davon, dass sie potenziellen Kunden Einblicke gibt, bietet eine gute Kundenbewertung , das dem Unternehmen helfen kann, seine Fehler zu erkennen und daran zu arbeiten. Geben Sie Ihre Sichtweise an, was das Unternehmen Ihrer Meinung nach gut macht, und geben Sie an, welche Aspekte verbessert werden sollten.
4. Geben Sie keine personenbezogenen Daten an
Sie sollten in Ihrer Bewertung so weit wie möglich keine identifizierenden Informationen angeben. Dazu gehören Adressen, Namen und Telefonnummern. Es ist zwar völlig verständlich, warum Sie Namen nennen möchten, insbesondere wenn Sie eine schreckliche Erfahrung gemacht haben, aber dies ist keine ethische Praxis und sollte vermieden werden.
5. Seien Sie angemessen und freundlich
Denken Sie immer daran, dass Bewertungen in öffentlichen Foren veröffentlicht werden, was bedeutet, dass jeder im Internet sie sehen und lesen kann. Obwohl Sie das Recht haben, sich so auszudrücken, wie Sie es für richtig halten, sollten Sie immer versuchen, so höflich und angemessen wie möglich zu sein. Wenn Sie mit einem bestimmten Unternehmen schlechte Erfahrungen gemacht haben, ist es besser, wenn Sie Ihre Situation und Ihren Standpunkt in Ruhe schildern. Es liegt an den Lesern, ob sie das Risiko eingehen wollen.
6. Gehen Sie Ihre Bewertung durch und lesen Sie sie Korrektur
Wenn Sie Ihre ausführliche und hilfreiche Bewertung verfasst haben, veröffentlichen Sie sie nicht sofort. Gehen Sie den gesamten Absatz durch und stellen Sie sicher, dass Sie ihn Korrektur lesen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Bewertung sinnvoll ist und keine Tippfehler enthält.
Fazit
Bewertungen können sehr nützlich sein, insbesondere für Kunden, die noch nicht bei einem Unternehmen gekauft haben, dies jedoch planen. Diese Bewertungen können ängstliche Käufer beruhigen und ihnen Sicherheit geben. Wenn das Unternehmen voller negativer Bewertungen ist, gibt dies den Lesern die Idee, sich stattdessen von diesem Unternehmen fernzuhalten und nach einem anderen Ort für ihre Bedürfnisse zu suchen.
