Hodiaŭ pli ol iam ajn, entreprenoj devas esti lertaj, efikaj kaj ampleksaj en sia komunikado. La plej bonaj komercaj telefonaj servoj de 2021 povas helpi vin atingi ĉi tion.
Provizantoj de modernaj komercaj telefonaj servoj adoptis VoIP - Voĉon super Interreta Protokolo. Ĉi tio permesis al ili moviĝi al la nubo, havigante maksimuman flekseblecon kaj skaleblon.
Multaj ankaŭ ofertas pli da komunikaj kanaloj ol nur voĉaj vokoj. Videovokado, konferenco, mesaĝado kaj viva babilejo ofte estas parto de bazaj pakoj, ofertante al vi unuecan aliron al komerca komunikado.
Irante plu, nubaj komercaj telefonaj servoj ankaŭ glate integriĝas en vian ekzistantan reton de komercaj programoj - de ciferecaj merkataj iloj ĝis sistemoj pri istrado de klientaj rilatoj (CRM).
Fine, komercaj telefonaj servoj de VoIP ankaŭ povas helpi vin ŝpari amase per kurantaj kostoj. Male al surloka infrastrukturo, ili funkcias per softfonoj - programoj, kiujn vi povas instali sur via inteligenta telefono, tablojdo aŭ komputilo. Ĉi tio povas redukti viajn operaciajn kostojn, de prizorgado ĝis aparataro, ĝis 75%.
Tamen la merkato por komercaj telefonaj servoj estas granda kaj dinamika. Elekti la servon, kiu plej taŭgas por viaj bezonoj, povas esti malfacila. Por helpi vin, jen listo de la plej bonaj komercaj telefonaj servoj en 2021.
1 - Nextiva
La nekontestata gvidanto de la listo estas Nextiva, vicigita plej bona komerca telefona sistemo de 2021 fare de US Novaĵoj. Nuntempe ĝi istras komunikadojn por pli ol 100,000 kompanioj.
Kio distingas Nextiva estas ĝia riĉa servo, kombinita kun ĝia stela klienta servo.
La komercaj telefonaj planoj de Nextiva inkluzivas ampleksan aron da komunikaj kanaloj, de HD-voĉo kaj videovokado dum konferenco ĝis mesaĝado. Aldone, la kompanio povas fanfaroni pri pli ol 45 potencaj produktivaj funkcioj, de interreta fakso ĝis aŭtomataj servistoj.
Krome, la plej forta kostumo de Nextiva estas ĝia solida fundamento en proprieta te techniko. Dum aliaj provizantoj dependas de integriĝoj kun triaj platformoj por funkciecoj kiel CRM-sistemoj kaj analizoj, Nextiva unuigas ĉion ĉi en sia ampleksa NextOS-platformo. Irante plu, ĝi ankaŭ ofertas Cospace, kompletan kunlaboran solvon por foraj teamoj.
Konsiderante la facile pritrakteblan interretan istranton kaj elstaran 99.999% da funkciado, vi malofte ekhavos problemojn. Tamen, se vi faros, aŭ se vi havas aliajn demandojn, vi povas kontakti la premiitan klientan servon de la kompanio, disponeblan 24/7 per alvoko, viva babilejo kaj retpoŝto.
Prezoj komenciĝas je $ 17.95 po uzanto kaj monato. Se vi volas provi Nextiva, ekzistas 7-taga senpaga provo.
2 - vonage
La serio Vonage Business Communications estas facile adaptebla unuigita komunika solvo.
Krom la kutimaj komunikaj kanaloj, ĝi allogas eblajn klientojn kun altnivelaj funkcioj kiel alvokaj grupoj kaj virtualaj akceptistoj.
Precipe Vonage faciligas alvokan istradon. Akceptistaj konzoloj lasas vin pritrakti ĝis 50 vokojn samtempe. Altnivela vico-atendovico permesas al vi vicigi alvokantojn en virtuala atendejo, kaj poste plusendi ilin al la taŭga agento kun minimuma tumulto.
Unu el la plej fortaj punktoj de Vonage estas la granda nombro da triaj integriĝoj. Ĝi konektas al bazvaroj kiel Google Workspace kaj Office 365, CRM-oj kiel Salesforce kaj Zendesk, kaj ciferecaj merkataj iloj kiel HubSpot.
Prezoj komenciĝas je $ 14.99 po linio kaj monato. Tamen vi scivolas, ĉu Vonage taŭgas por vi? Donu sian 30-tagan senpagan provon.
3 - dialpad
Poste Dialpad celas esti unuopa butiko por ĉiuj viaj komercaj komunikadoj.
Ĉi tiu platformo estis kreita de la teamo, kiu disvolvis Google Voice. Ĝiaj novigaj solvoj specife celas malgrandajn ĝis mezgrandajn entreprenojn.
La plej granda avantaĝo de Dialpad estas ĝia fokuso al integrado de artefarita inteligenteco kaj maŝina lernado. Ĉi tio ebligas produktivajn funkciojn kiel alvokan transskribon per naturlingva prilaborado.
La sistemo eĉ ofertas alvokajn resumojn, kiuj reliefigas "kunkaptajn momentojn" en klientaj konversacioj. Perantoj povas fokusiĝi al ĉi tiuj, kiam ili donas respondojn al agentoj.
La prezoj de Dialpad komenciĝas je $ 15 po uzanto kaj monato.
4 - 8 × 8
Se vi funkcias internacie, 8 × 8 estas ĉefa elekto inter la hodiaŭaj komercaj telefonaj sistemoj. Ĝi ofertas senpagajn numerojn en pli ol 120 landoj, kaj lokajn en pli ol 80.
Aldone al ĉi tiu tutmonda fleksebleco, 8 × 8 provizas solidan aron da komunikaj kanaloj, kiuj inkluzivas ne nur voĉajn kaj vidajn vokojn kaj konferencojn, sed ankaŭ MMS kaj virtualan fakson.
Kiel Vonage, ĝi ankaŭ konsistas el vasta gamo de integriĝaj ebloj, de Office 365 ĝis HubSpot, Slack kaj Teamoj. Krome, ĝi permesas vin facile plusendi mesaĝojn al aliaj programoj, se vi laboras kun eksteraj konsultistoj aŭ sendependaj kunlaborantoj.
Fina elstara trajto de 8 × 8 estas, ke vi povas miksi kaj egali abonajn planojn laŭ la bezonoj de malsamaj teamanoj.
Prezoj komenciĝas je $ 12 por uzanto kaj monato por la baza plano kaj $ 24 por la X2-plano. Estas 30-taga provo por turni la solvon de 8 × 8.
5 - RingCentral
RingCentral, finfine, estas alia solida alternativo por komerca komunikado.
Ĝi ofertas voĉan kaj videovokadon, konferencadon, mesaĝadon, kaj ankaŭ interretan fakson. Kromaj ecoj inkluzivas voĉpoŝton al retpoŝto, aŭtomataj asistantoj, voĉpoŝta transskribo kaj teamaj kunlaboraj iloj.
Krome, RingCentral integras kun granda aro de komercaj platformoj, inkluzive de Google Workspace, Slack, Trello, Salesforce kaj Zendesk.
La prezoj de RingCentral komenciĝas je $ 19.99 po uzanto kaj monato.
Konkludo: Intensigi Vian Komunikan Ludon Per VoIP
La ĝusta nubo-bazita komerca telefona servo povas helpi vin konduki viajn komunikadojn al la sekva nivelo. Ĝi helpos vin efike trakti klientajn alvokojn por optimuma kontento, kaj faciligos internan komunikadon en la epoko de fora laboro.
Kun la supra listo kaj iuj propraj esploroj, vi povos indiki la provizanton, kiu plej taŭgas por viaj bezonoj - kun minimuma peno kaj maksimumaj avantaĝoj.
